請您點選以下連結填寫線上表單完成保固註冊:

https://lihi.cc/PFKsN

 

【產品保固條件】

本公司所有產品保固範圍涵蓋正常使用的損耗及技術問題,但任何外力破壞或自行更動零組件配置將失去保固資格,保固範圍亦不包含濾網、扇葉、遙控器及電源線等配件。凡於有效保固期內完成註冊,且上傳有效保固憑證(發票、有日期及店章的保卡或網購交易紀錄)者,免費延長保固期!

 

一、保固期:

*清淨機、淨水器及循環扇自購買日起算一年

*隨行扇自購買日起算三個月

 

二、保固期內登錄保固證明,自購買日起免費延長保固期:

*清淨機及淨水器﹐循環扇延長六個月

*隨行扇延長三個月

 

三、登錄成功加贈延長保固辦法:

1、購買後,凡於有效保固期內,至官網「產品登錄」頁面,完成登錄並成功上傳有效保固憑證者,加贈延長保固期。

2、保固期外(意即自購買日起算已超過有效保固期),登錄後恕不加贈延長保固。

3、如在有效保固期內已完成登錄,我們會自動延長保固六個月(隨行扇為三個月),後續如有需要保固服務者,請告知登錄時的相關資訊以利查詢。

 

若有登錄問題,請至「海爾空氣專家」粉絲團:

https://www.facebook.com/haiertw/

或撥客服專線 0800-424-370詢問。

 

退換貨說明

依照消費者保護規定, 本公司提供之線上服務平台 (創家股份有限公司及相關網站)消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)

 

網頁商品會因各廠牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有色差,請以實品顏色為準。

 

在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等,即「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定,一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

 

前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」排除消費者保護法第19條第1項7日解除權之商品:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品。
  7. 國際航空客運服務。

 

退貨時若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):

  1. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
  2. 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。
  3. 商品保固貼紙毀損。
  4. 已拆封耗材、個人衛生用品。
  5. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者

您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 - 14 個工作天內(不含假日)完成退款作業。

若退貨之商品為需安裝產品,拆裝則須酌收拆裝費用(依照各型號另外報價)

 

若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。

訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。

所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。

 

【退貨限制】

退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,需酌收商品復原之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。

 

耗材類商品、美妝保養商品,屬個人消耗品,除商品瑕疵外,一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封。

 

請留意,若您採用信用卡分3期付款方式,無法申請部份退貨,如您要退貨需整筆訂單金額辦理線上刷退,如您擬辦理退貨,請切勿拆封。

 

※ 下列情形無法接受商品退換:

 

  1. 退貨要求已逾收到商品7日以上
  2. 原包裝商品已被拆封,而原包裝遺失。
  3. 商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品,例如牽涉個人衛生的健康美容商品、耗材商品等。
  4. 組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。

 

※ 注意事項:

 

  1. 組合優惠價商品(含贈品)需整組退貨,無法只退換組合內部份的商品(含贈品)。
  2. 瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則,若要更換其他不同品項商品,請完成退貨程序後,再進入本購物網站重新購物下單。
  3. 申請退貨程序時,請填寫以下線上表格並送出。商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成退款,若有任何問題,客服人員將會電話與您聯繫。
  4. 商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效,該商品只提供維修服務。

 

【售後服務】

若您在本站購物,商品使用期間需要維修,可於本站填寫線上維修申請單,或是致電客服專線0800- 424370

 

建議您購買商品後,保留您的購買憑證,以確保日後保固維修相關權益。

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