請您點選以下連結填寫線上表單完成保固註冊:
【產品保固條件】
本公司所有產品保固範圍涵蓋正常使用的損耗及技術問題,但任何外力破壞或自行更動零組件配置將失去保固資格,保固範圍亦不包含濾網、扇葉、遙控器及電源線等配件。凡於有效保固期內完成註冊,且上傳有效保固憑證(發票、有日期及店章的保卡或網購交易紀錄)者,免費延長保固期!
一、保固期:
*清淨機、淨水器及循環扇自購買日起算一年
*隨行扇自購買日起算三個月
二、保固期內登錄保固證明,自購買日起免費延長保固期:
*清淨機及淨水器﹐循環扇延長六個月
*隨行扇延長三個月
三、登錄成功加贈延長保固辦法:
1、購買後,凡於有效保固期內,至官網「產品登錄」頁面,完成登錄並成功上傳有效保固憑證者,加贈延長保固期。
2、保固期外(意即自購買日起算已超過有效保固期),登錄後恕不加贈延長保固。
3、如在有效保固期內已完成登錄,我們會自動延長保固六個月(隨行扇為三個月),後續如有需要保固服務者,請告知登錄時的相關資訊以利查詢。
若有登錄問題,請至「海爾空氣專家」粉絲團:
https://www.facebook.com/haiertw/
或撥客服專線 0800-424-370詢問。
【退換貨說明】
依照消費者保護規定, 本公司提供之線上服務平台 (創家股份有限公司及相關網站)消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)
網頁商品會因各廠牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有色差,請以實品顏色為準。
在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等,即「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定,一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」排除消費者保護法第19條第1項7日解除權之商品:
退貨時若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):
您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 - 14 個工作天內(不含假日)完成退款作業。
若退貨之商品為需安裝產品,拆裝則須酌收拆裝費用(依照各型號另外報價)
若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。
所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。
【退貨限制】
退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,需酌收商品復原之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。
耗材類商品、美妝保養商品,屬個人消耗品,除商品瑕疵外,一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封。
請留意,若您採用信用卡分3期付款方式,無法申請部份退貨,如您要退貨需整筆訂單金額辦理線上刷退,如您擬辦理退貨,請切勿拆封。
※ 下列情形無法接受商品退換:
※ 注意事項:
【售後服務】
若您在本站購物,商品使用期間需要維修,可於本站填寫線上維修申請單,或是致電客服專線0800- 424370
建議您購買商品後,保留您的購買憑證,以確保日後保固維修相關權益。